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日前，藍鯨TMT接到爆料稱，因為天貓商城續(xù)約考核規(guī)范頒布時間過晚，且天貓關(guān)于規(guī)范的更改未能盡快、片面地通知商戶，導致一千余家天貓店鋪將從2018年起被強行清退。眼看著清退時間逐步迫近，為了尋覓處理門路，數(shù)百家天貓商家齊聚阿里總部討要說法。（原題目：千余家天貓突接清退通知 數(shù)百商家齊聚阿里討要說法）

千余家天貓店鋪突然接到清退通知，2018年將被強行清退

據(jù)藍鯨TMT深入認識，這一年9月份，天貓商城通知一千余家天貓店鋪，因店鋪動態(tài)評分未能符合2018年天貓商城續(xù)簽考核規(guī)范，天貓將不再和上述一千余家天貓店鋪續(xù)簽配合做事協(xié)定；2017年12月31以后，全副店鋪將被強行清退，沒有得到天貓商城運營條件。

這里面一位收到此通知的天貓店鋪負責人安先生對藍鯨TMT走漏稱，往年天貓商城放出的續(xù)簽規(guī)范是考核商戶7、8、9三個月的動態(tài)評分，重點包含賣家發(fā)貨速度、賣家代辦態(tài)度、商品形容滿足度這三項考核內(nèi)容，天貓普通會在每年7月出一個動態(tài)評分的數(shù)據(jù)看板，便利商戶隨時監(jiān)控本人的評分。

“但這一年的續(xù)簽考核規(guī)則改了，考核時間從2016年10月1日到2017年9月30日，而理當在去年10月頒布的數(shù)據(jù)看板直到這一年7月才開始公示，整整晚了九個月。”安先生示意，據(jù)深入認識，泛濫天貓店鋪未接到天貓商城的通知，也無從知曉，以至發(fā)現(xiàn)通知后為時已晚，被動沒有得到整改與續(xù)約的條件。

從受后果的商家數(shù)目與范圍來看，安先生走漏稱，跟前自發(fā)組織維權(quán)的天貓店鋪已組建了兩個維權(quán)群，現(xiàn)在的總?cè)藬?shù)大約在300人，人數(shù)還在上漲中。“或者有年營業(yè)額在3000萬之上的都沒過，觸及的總數(shù)額不會低于20億元。”

數(shù)百商家齊聚阿里總部發(fā)聯(lián)名辦理函，天貓稱會慎重思考解決此事

據(jù)安先生示意，為了尋覓處理門路，數(shù)百家天貓商家于近期趕往杭州，聚集在阿里總部討要說法。

同時，，數(shù)百位商戶負責人于10月11日向阿里發(fā)出了一份聯(lián)名辦理函，在提出基本現(xiàn)象和重點困惑、本次事情引發(fā)的嚴重影響之后，向阿里提出了聯(lián)名訴求和承諾，央求天貓可以和商戶再次續(xù)約。

“阿里方面供認數(shù)據(jù)看板應該在去年10月1號出，不應該在這一年7月出，但阿里不供認本人沒能盡到通知義務，跟前還溝通不出來解決結(jié)論。”安先生示意。

經(jīng)過數(shù)日溝通和商談，此事存在最新進展。據(jù)天貓商戶代表反饋，阿里高層示意，當前會慎重思考處理DSR不達標的現(xiàn)象，并將于10月25日前放出結(jié)論。

律師觀念

北京市安理律師事務所高級合伙人李舒律師對藍鯨TMT記者示意，跟前此類糾紛較多。但國家并無單獨規(guī)制電商平臺與商戶間關(guān)系的法律，電商平臺算作代辦供給商和商戶權(quán)益義務關(guān)系的重新調(diào)配更多須依賴雙方訂立的合同。因而，天貓和商戶之間的權(quán)益、義務與責任劃分除基本法律要求外，重點是按照商戶在線開戶時和天貓簽署的合同或協(xié)定來劃分。在相似糾紛中，應主要關(guān)注天貓和商家的合同條款中，相關(guān)合同限定時間、解約和續(xù)約等外容。

李舒律師指出，此類糾紛須留意格局條款的困惑，按照《合同法》要求，采用格局條款訂立合同的，供給格局條款的一方當然遵循公道準則落實當時人之間的權(quán)益與義務，并采取正當?shù)哪Ｊ教嵴垖Ψ搅粢饬T黜甚至限度其責任的條款，根據(jù)對方的規(guī)定，對該條款予以闡明。因而，本文所述糾紛的相對合同中，續(xù)簽資格及考核規(guī)范等重新調(diào)配與變動等對商戶權(quán)利后果相當大的關(guān)鍵性條款，天貓平臺算作格局條款的供給方，有義務向商戶供給正當?shù)奶崾荆胀☉ㄟ^加粗、下劃線等醒目模式提示商戶留意。同時，，還須注意通知模式，假如是版本修訂、權(quán)益義務的重新調(diào)配等重要事宜，普通要通過站內(nèi)信或小二群發(fā)郵件甚至短信等合同商定的模式送達給商戶。

李舒律師示意，按照《合同法》要求，供給格局條款一方罷黜其責任、加重對方責任、掃除對方重點權(quán)益的，該條款沒效果的。因而，假如商戶和天貓簽署合同中假如有了相似的條款，則或許是沒效果的的。相對地，假如天貓算作規(guī)則確立方，中途隨意重新調(diào)配規(guī)則，商戶在符合法律正常運營流程中缺少對規(guī)則扭轉(zhuǎn)的預期，那么，即使天貓將提示及通知做到再好，商家也沒辦法彌補損失，這種的條款及其更變對商家應無約束力。

此外，，李舒律師倡議，此類糾紛中商戶應留意搜集保留并請專業(yè)律師鉆研和天貓方訂立的一切合同及有關(guān)證據(jù)資料，假如天貓方面供給的格局合同有了一些條款沒效果的，甚至天貓方面有了私自更變協(xié)定、違背或未能齊全按約履行義務等情景的，商戶有權(quán)規(guī)定天貓履約并承當相對責任，假如一味思考道理與損失而不主觀掃視相對協(xié)定商定與證據(jù)，則或許其主張最終將不可以得到法律的支助。

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